로드드라이브 Q&A
자주묻는 질문(Q·A)
🚗 운전연수 대상 및 수강 가능 여부
-
Q. 운전 경험이 없는 완전 초보인데도 수강이 가능할까요?A. 물론 가능합니다. 운전에 대한 경험이 전혀 없는 분들도 많이 시작하십니다. 개인별 수준과 성향을 고려해 단계별로 교육을 진행하며, 짧은 시간 안에 기본 주행부터 실전 감각까지 익히실 수 있도록 돕고 있습니다.
📅 운전연수 방식 및 일정 안내
-
Q. 제 차량으로도 연수를 받을 수 있나요?A. 네, 자차 연수도 가능합니다. 연수 차량으로 진행하다가 마지막 일정에 자차로 전환할 수도 있고, 처음부터 자차로 연수를 원하시는 경우 해당 경험이 많은 강사가 배정됩니다. 단, 강사 차량 주차 비용이 발생하는 경우에는 별도 부담이 필요할 수 있습니다.
-
Q. 일정이 들쭉날쭉한데 정해진 시간에만 수업해야 하나요?A. 그렇지 않습니다. 담당 강사와 사전 협의를 통해 개인 일정에 맞춰 유연하게 조율하실 수 있습니다.
-
Q. 연수는 언제까지 완료해야 하나요?A. 연수는 신청일 기준 3개월 이내에 마무리해 주셔야 합니다. 해당 기간 내에 전체 수업 시간을 모두 이수하시면 되며, 환불 요청 역시 동일한 기간 내에 접수되어야 처리 가능합니다.
🛡️ 보험·사고 및 안전 관련 안내
-
Q. 연수용 차량을 이용하다가 사고가 나면 보험 처리는 어떻게 되나요?A. 연수 차량은 기본 보험이 적용되어 있습니다. 만 26세 이상은 별도 추가 없이 이용 가능하며, 만 26세 미만의 경우 보험 조건에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 연수 중 발생하는 일반적인 사고에 대해 수강생께 별도의 금전적 부담을 요구하지는 않습니다.
-
Q. 연수 도중 사고가 발생하면 수업은 어떻게 되나요?A. 사고가 발생한 당일에는 연수 진행이 어려울 수 있습니다. 강사의 과실로 인한 사고인 경우, 당일 진행하지 못한 수업 시간은 추후 보충이 가능합니다. 자차 연수의 경우 사고 처리 및 보험 접수는 본인 보험으로 진행됩니다.
👨🏫 강사 및 서비스 품질
-
Q. 만약 강사의 태도가 만족스럽지 않다면 어떻게 하나요?A. 서비스 품질은 매우 중요하게 관리하고 있습니다. 강사와의 수업이 맞지 않는 경우에는 담당 강사 변경이 가능하며, 원하실 경우 남은 수업 시간에 대한 환불도 안내해 드립니다.
💳 비용 및 결제 안내
-
Q. 안내된 연수비 외에 추가로 드는 비용이 있나요?A. 기본 연수비에는 교육비, 보험 관련 비용, 연수 중 유류비가 포함되어 있습니다. 별도의 추가 비용을 요구하지 않으며, 고속도로나 장거리 연수 시 발생하는 통행료 등은 개인 부담입니다.
-
Q. 수강료는 어떤 방식으로 결제하나요?A. 수강료는 첫 수업 당일 담당 강사에게 직접 전달해 주시면 됩니다. 현금 또는 계좌입금으로 결제하실 수 있습니다.
🔄 환불 및 취소 규정
-
Q. 환불 기준은 어떻게 되나요?A. 강사의 귀책 사유로 수업 진행이 어려운 경우, 사용하지 않은 수업 시간에 대해 환불이 가능합니다. 개인 사정으로 인한 환불 요청 시에는 남은 수업 금액에서 일정 금액이 차감되며, 당일 취소한 수업은 환불이나 보강이 어렵습니다.